お客様の印象をよくするリフォーム術があることにも気づきました。それは部屋全体を白くすることです。まず、玄関の入口のたたき（土間・靴をぬぐ箇所）を明るい色で塗装します。これだけでお客様がドアを開けたときの印象がよくなります。「明るい部屋だ」「きれいな部屋だ」と思ってもらえます。さらにクロスも白くします。これで古いアパートも見違えるように明るくなります。ある大家さんから、こんなことを言われました。「Sさん、白いクロスにしたら汚れが目立ってしょうがないでしょう。
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もっと地味な色にしたほうが、あとあとの出費が抑えられるじゃないですか？」でも、あとあとの出費よりも、とにかくいまの空室を埋めることのほうが大切です。地味な色のクロスを張ったために、お客様に「暗い」という印象を持たれて成約できなければ、意味がありません。そもそもクロス代の出費と、空室のための損失とどちらが大きいのでしょう。クロスは数か月分の家賃で張り替えることができます。それならば、きれいなクロスに張り替えて、すぐに入居してもらったほうがトクなのです。